Recebi um e-mail de confirmação de cancelamento, mas não pedi. O que devo fazer?

Se você recebeu um e-mail de confirmação de cancelamento sem ter solicitado, a explicação mais provável é que houve falhas na tentativa de cobrança da sua assinatura. Nosso sistema tenta realizar a cobrança para a renovação por 4 vezes.

Após a quarta tentativa sem sucesso (devido a problemas como cartão vencido, limite insuficiente, dados incorretos, etc.), sua assinatura é automaticamente cancelada.

Nesse caso, como sua assinatura foi cancelada, não é possível reativá-la. Para continuar recebendo seus produtos Nuture e retomar seu ritual diário, você precisará fazer uma nova assinatura diretamente em nosso site.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda para entender o motivo das falhas de cobrança, entre em contato com nosso time de Experiência do Cliente.

Atualizado em: 31/03/2026