Este documento estabelece os termos e condições da nossa oferta promocional contínua, que concede brindes especiais para novas assinaturas realizadas através de links promocionais específicos. Ao realizar sua assinatura por meio de um destes links, você ("Cliente") concorda e aceita integralmente as condições a seguir.
1. A Oferta
1.1. Descrição: A oferta consiste na concessão de brindes de boas-vindas para Clientes que realizarem uma nova assinatura através de um link promocional exclusivo.
1.2. Vigência: Esta é uma campanha contínua, com prazo de validade indeterminado. A Nuture se reserva o direito de alterar, suspender ou encerrar esta oferta a qualquer momento, mediante comunicação prévia em seus canais oficiais.
1.3. Benefícios (Brindes de Adesão): Os brindes são um benefício exclusivo da primeira entrega da assinatura.
Assinatura Individual: O Cliente receberá 1 (uma) unidade de Vitamina D3 + K2.
Assinatura Duplo: O Cliente receberá 1 (uma) unidade de Vitamina D3 + K2.
Assinatura Sachê 30: O Cliente receberá 1 (uma) unidade de Vitamina D3 + K2.
Assinatura Sachê 60: O Cliente receberá 1 (uma) unidade de Vitamina D3 + K2.
1.4. Valor da Assinatura: Esta oferta promocional não concede desconto no valor da assinatura. Os preços dos planos seguirão os valores vigentes informados no site da Nuture no momento da contratação.
2. Elegibilidade e Condições
2.1. Critério de Elegibilidade: A concessão dos brindes está estritamente vinculada à realização de uma nova assinatura através do link promocional específico da campanha.
3. Renovação da Assinatura
3.1. Renovação Automática: A assinatura será renovada automaticamente a cada 30 (trinta) dias, contados a partir da data da última cobrança. O pagamento recorrente será efetuado no cartão de crédito cadastrado.
3.2. Brindes em Renovações: Fica estabelecido que os brindes descritos no item 1.3 são um benefício de adesão, sendo assim, não serão enviados nas entregas de renovação da assinatura.
4. Política de Cancelamento, Devolução e Garantia
4.1. Cancelamento da Renovação: O Cliente poderá cancelar a renovação automática de sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento impede cobranças futuras, mas não afeta pedidos já faturados.
4.2. Direito de Arrependimento (CDC): Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento pode ser exercido da seguinte forma:
4.2.1. Na Contratação da Assinatura: O cliente tem o direito de se arrepender da contratação do serviço em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do primeiro produto.
4.2.2. Nas Renovações Automáticas: Para cada envio subsequente da assinatura, o cliente tem o direito de se arrepender daquela compra específica em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto daquele ciclo. Este direito é imotivado, ou seja, não é preciso apresentar uma justificativa.
4.2.3. Como Exercer o Direito e Condições de Devolução: Para exercer o arrependimento, o cliente deverá contatar os canais oficiais de atendimento dentro do prazo legal. O estorno integral do valor pago será realizado após a devolução dos itens, cujos custos de logística reversa serão de responsabilidade da Nuture. Para que o estorno seja processado:
No caso de arrependimento da primeira entrega, é imprescindível a devolução do(s) produto(s) principal(is) e de todos os brindes recebidos.
Todos os itens devolvidos (produtos principais e brindes, quando aplicável) devem estar sem indícios de uso e com seus lacres de segurança intactos.
4.3. Garantia de Satisfação Nuture (30 dias): Oferecemos uma Garantia de Satisfação especial para a sua primeira experiência com a assinatura Nuture. Se em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do seu primeiro pedido, você não estiver satisfeito com os resultados, poderá solicitar o reembolso do valor pago exclusivamente por este primeiro pedido.
4.3.1. Condições e Processo da Garantia:
4.3.1.1. Elegibilidade: A garantia é aplicável apenas ao primeiro pedido de uma nova assinatura, em qualquer uma das modalidades (Potes ou Sachê).
4.3.1.2. Solicitação: Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com nossos canais de atendimento oficiais dentro do prazo de 30 dias mencionado acima.
4.3.1.3. Limitação: Esta garantia não se aplica a nenhuma cobrança de renovação automática, mesmo que ela ocorra dentro do período de 30 dias. O reembolso, se aprovado, é estritamente limitado ao valor do primeiro pagamento.
4.3.2. Exclusividade: A Garantia de Satisfação de 30 dias é um benefício de boas-vindas, válido apenas para a primeira assinatura do cliente e pode ser utilizada uma única vez por CPF.
4.3.4. Inaplicabilidade da Garantia: A Garantia de Satisfação não se aplica as compras avulsas ou a quaisquer outros produtos que não sejam a Assinatura do Nuture Daily Boost v5.0 (lata ou sachê).
5. Comunicação e Atendimento
5.1. Canais de Atendimento: Para dúvidas ou solicitações referentes a esta oferta, os canais oficiais de atendimento são:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 99778-7086
5.2. Alterações nos Termos: A Nuture se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor na data de sua publicação e serão comunicadas através dos canais oficiais da empresa.