Este documento estabelece os termos e condições aplicáveis exclusivamente à "Assinatura Trimestral", uma oferta por tempo limitado para nossos clientes mais engajados. Ao aderir a esta oferta, você ("Cliente") concorda e aceita integralmente as condições a seguir.
1. A Oferta
1.1. Descrição: A "Assinatura Trimestral" é um plano de assinatura exclusivo, não disponível para venda direta no site da Nuture. Ela garante o recebimento trimestral dos produtos da nova fórmula Nuture.
1.2. Período de Adesão: A oferta estará disponível para novas assinaturas somente através de link exclusivo, a partir das 19h30 do dia 14 de outubro de 2025 (horário de Brasília). A oferta é por tempo limitado e pode ser encerrada a qualquer momento, sem aviso prévio.
1.3. Valor e Pagamento:
O valor da assinatura é R$698 (seiscentos e noventa e oito reais) a cada trimestre, cobrados em 3 parcelas de R$232,66 (duzentos e trinta e dois reais e sessenta e seis centavos), sem juros.
Não há taxa de adesão.
A única forma de pagamento aceita para esta oferta é cartão de crédito.
1.4. Benefícios Inclusos:
Envio Único Trimestral: O Cliente receberá, em uma única entrega a cada ciclo de 90 dias, os produtos Nuture correspondentes a 3 (três) meses de uso.
Brindes na Primeira Entrega: A primeira entrega da assinatura incluirá, como cortesia, 1 (uma) unidade de Vitamina D3 + K2 e 5 (cinco) sachês de Nuture Daily Boost v5.0.
Frete Grátis: Todas as entregas da Assinatura Trimestral terão frete gratuito para o endereço cadastrado.
Preço Especial: O valor do produto individual na assinatura é promocional e exclusivo para esta campanha.
2. Elegibilidade
2.1. Novos Clientes: A oferta é válida para clientes que participaram da live de lançamento ou que estão no grupo exclusivo do WhatsApp e que receberam o link de acesso diretamente da equipe Nuture.
2.2. Clientes Ativos (Migração): Clientes que já possuem uma assinatura individual ativa e adimplente no sistema da Nuture podem solicitar a migração para a Assinatura Trimestral. As regras de migração estão detalhadas na Seção 4.
2.3. O Cliente poderá realizar quantas assinaturas desejar, sujeito à aprovação da transação pela operadora do cartão de crédito.
3. Renovação e Reajuste
3.1. Renovação Automática: Para sua comodidade, a Assinatura Trimestral será renovada automaticamente a cada 90 (noventa) dias, contados a partir da data da última cobrança. A cobrança do novo ciclo ocorrerá no mesmo cartão de crédito cadastrado.
3.2. Política de Reajuste de Preços: O valor promocional da assinatura será mantido nas renovações subsequentes. Contudo, a Nuture se reserva o direito de realizar reajustes anuais no valor da assinatura para corrigir custos de produção e inflação. Qualquer alteração no preço será comunicada ao Cliente com, no mínimo, 14 (quatorze) dias de antecedência, via e-mail, dando ao Cliente a opção de cancelar a assinatura sem ônus antes da nova cobrança.
4. Migração de Planos para Clientes Ativos
4.1. Como Solicitar a Migração: Clientes com assinatura individual ativa que desejam migrar para a Assinatura Trimestral devem formalizar sua solicitação através de um dos seguintes meios:
Entrando em contato com nossa equipe através dos canais oficiais de atendimento.
4.2. Processo de Migração: Clientes com assinatura individual ativa que optarem pela Assinatura Trimestral terão seu plano alterado em nosso sistema. A nova modalidade e a respectiva cobrança trimestral passarão a valer a partir da data da próxima renovação que ocorreria em seu plano original.
4.3. Cobrança: Não haverá cobrança de valores proporcionais (pro-rata). O Cliente continuará recebendo os produtos de seu plano antigo até o fim do ciclo já pago, e a primeira cobrança e entrega do plano trimestral ocorrerão na data da renovação subsequente.
4.4. Cancelamento do Plano Anterior: Ao optar pela migração, o plano de assinatura individual anterior será automaticamente substituído pela Assinatura Trimestral para evitar duplicidade de cobranças.
4.5. Retorno ao Plano Individual: Caso um cliente que migrou decida cancelar a Assinatura Trimestral, ele poderá retornar ao plano de assinatura individual. Para que a alteração ocorra a partir da próxima renovação, a solicitação deverá ser feita através dos canais oficiais de atendimento em até 5 (cinco) dias antes da data programada para a próxima cobrança. A nova assinatura individual estará sujeita ao valor vigente no momento da reativação.
5. Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso
5.1. Cancelamento da Renovação Automática: O Cliente pode solicitar o cancelamento da renovação automática de sua Assinatura a qualquer momento. O cancelamento é gratuito e evitará a cobrança de ciclos futuros.
5.2. Pedidos Faturados: Uma vez que um novo pedido da assinatura tenha sido processado e faturado, ele não poderá ser cancelado administrativamente. O Cliente receberá os produtos e a cobrança será devida. Contudo, poderá exercer seu Direito de Arrependimento (item 5.3).
5.3. Direito de Arrependimento (7 dias - Conforme Código de Defesa do Consumidor):
5.3.1. Na Contratação da Assinatura: O cliente tem o direito de se arrepender da contratação do serviço em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do primeiro produto.
5.3.2. Nas Renovações Automáticas: Para cada envio subsequente, o cliente tem o direito de se arrepender daquela compra específica em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto daquele ciclo. Este direito é imotivado, ou seja, não é preciso apresentar uma justificativa.
5.3.3. Como Exercer o Direito: Para exercer o arrependimento, o cliente deverá contatar os canais oficiais de atendimento dentro do prazo legal. O estorno integral do valor pago (produto + frete) será realizado após a devolução do produto, que deve ser retornado sem indícios de uso e com o lacre de segurança intacto. Os custos de logística reversa serão de responsabilidade da Nuture.
5.4. Garantia de Satisfação Nuture 30 dias:
5.4.1. O Benefício: Oferecemos uma Garantia de Satisfação especial para a sua primeira experiência com a assinatura Nuture. Se em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento do seu primeiro pedido, você não estiver satisfeito com os resultados, poderá solicitar o reembolso do valor pago correspondente a 1 pote do seu pedido.
5.4.2. Elegibilidade: A garantia é um benefício de boas-vindas, aplicável apenas ao primeiro pedido de uma nova assinatura. Pode ser utilizada uma única vez por CPF.
5.4.3. Limitação Importante: Esta garantia não se aplica a nenhuma cobrança de renovação automática, mesmo que ela ocorra dentro do período de 30 dias. O reembolso, se aprovado, é estritamente limitado ao valor do primeiro pagamento.
5.4.4. Como Solicitar: Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com nossos canais de atendimento oficiais dentro do prazo de 30 dias.
6. Comunicação e Atendimento
6.1. Canais de Atendimento: Para dúvidas, solicitações de migração, cancelamento ou suporte referente a esta oferta, os canais oficiais de atendimento são:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 99778-7086
6.2. Alterações nos Termos: A Nuture se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento. Todas as alterações serão comunicadas aos assinantes ativos exclusivamente por e-mail, através do remetente [email protected], e entrarão em vigor na data de sua publicação. É responsabilidade do Cliente manter seu endereço de e-mail atualizado em nosso cadastro.