Quais alterações precisam ser feitas pelo atendimento?

Algumas mudanças não estão disponíveis no portal e precisam ser pedidas à nossa equipe pelos canais oficiais:

• Plano: mudar entre planos, por exemplo de avulso para mensal.
• Itens da assinatura: adicionar ou remover produtos, por exemplo incluir ou retirar o Ômega Brain.
• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e CPF aparecem na Minha conta só para consulta.
• Forma de pagamento entre cartão e Pix: a troca de cartão para Pix, ou de Pix para cartão, é feita pela equipe.
• Assinatura cancelada: ela não volta pelo portal; a equipe faz uma nova assinatura.

O que você faz sozinho na Minha conta: mudar a data da cobrança, trocar o cartão, atualizar o endereço, cancelar e acompanhar os pedidos. Veja O que consigo fazer pelo portal do assinante.
Basta entrar em contato e a gente resolve.

Atualizado em: 20/10/2026